十年磨一剑，2024年湖南省两会期间，湖南省图书馆延续其专业服务传统，第十次为人大代表和政协委员提供全方位信息咨询服务。这一持续十年的服务实践，充分体现了‘守正创新’理念在信息服务领域的生动践行。
作为专业信息服务机构，湖南省图书馆始终坚守‘守正’原则，精准把握两会代表委员的履职需求。今年，图书馆特别组建了由12名资深信息咨询馆员组成的服务团队，在代表委员驻地设立服务点，提供政策法规查询、经济社会发展数据检索、专题文献整理等核心服务。馆员们凭借对湖南省情的深入理解，帮助代表委员快速获取乡村振兴、科技创新、民生保障等关键领域的权威资料，为议案提案的撰写提供坚实的信息支撑。
在‘创新’方面，湘图今年推出了多项数字化服务新举措。首次上线的‘两会信息服务专版’移动平台，让代表委员可以通过手机随时查阅最新资料；开发的智能检索系统能够根据代表委员关注的热点问题，自动推荐相关文献和数据；特别设立的‘数据可视化工作室’，帮助代表委员将复杂数据转化为直观图表，极大提升了信息利用效率。
十年的持续服务积累了丰富经验。自2015年首次服务两会以来，湘图已累计接待代表委员咨询超过3000人次，提供专题资料汇编200余册，完成定制化信息检索服务500余项。这种专业化、精准化的信息服务，不仅得到了代表委员的高度认可，也成为图书馆服务党政中心工作的典范案例。
湖南省图书馆馆长表示：‘我们将继续秉持守正创新的服务理念，既保持信息服务的专业性和权威性，又不断探索服务模式创新，为代表委员更好履职提供更有力的信息支撑。’这种将传统文献服务与现代信息技术深度融合的做法，为新时代图书馆服务转型提供了宝贵经验，也展现了专业机构在国家治理体系中的独特价值。
